“完成脱贫攻坚、全面建成小康社会的历史任务，实现第一个百年奋斗目标”，被列为十年来对党和人民事业具有重大现实意义和深远历史意义的三件大事之一。而这背后凝聚着无数人的辛勤付出和无私奉献。

“缺氧不缺精神，这个精神就是革命理想高于天。”西藏自治区虽与北京相隔千山万水，但从1994年中央第三次西藏工作座谈会，拉开对口支援西藏帷幕以来，无数来自北京的援藏干部化身为一条条洁白的哈达，将两地紧紧联系在一起。

网络金融事关国计民生，同时也承载着银行业发展的未来。和其他省份一样，西藏近年来也进入了网络金融发展的快车道，当地对网络金融人才的需求极为迫切。

在西藏的金融系统中，中国农业银行始终发挥着金融主力军的作用， 农行西藏分行的前身是1951年中国人民解放军第十八军进藏的“随军银行”。如今该行已经成为服务西藏地区的最大金融机构之一。作为来自农行北京分行的援藏干部，我校MBA-17级校友樊文海是一名网络金融业务骨干，如今，他正以实际行动将青春年华化为一个音符，丰富着那一曲壮丽的援藏时代凯歌。新华社专题报道了樊文海校友的援藏事迹。

樊文海校友向当地企业介绍农行业务

初心：发挥特长，筑梦高原

农行西藏分行位于拉萨西郊的拉萨河畔，每当夜幕降临，华灯初上，只要不加班，樊文海校友就会在这附近跑上几公里，和以前在北京一样，即便身处高原，跑步的习惯他仍在坚持。

“西藏真的太美了，晚上在这里跑步的时候，仰望星空，看到璀璨星斗点亮无垠苍穹，难免会有些感慨，我们常说目标是星辰大海，这里不就是距离星辰大海最近的地方吗？”作为一名来自农行北京分行的援藏干部，2021年10月，樊文海校友踏上了这片他向往已久的热土。

樊文海校友是农行北京石景山支行信用卡与网络金融部党支部书记，加入了农行后，他在网络金融方面积累了大量经验，是农行北京分行的网络金融业务骨干。

“当年在大学里，我参加过一个‘三农’社团，从那时起就对‘三农’的发展非常关注，加之民族大学里有不少同学最后去西藏、青海等地工作，虽然我毕业之后留在了北京，但是始终希望能为西部地区的发展做出一些贡献。”樊文海校友说。

在樊文海校友的朋友圈里，曾经那些“上铺的兄弟”晒得最多的就是西藏。“西藏近些年发展很快，但是科技金融方面还是没有内地方便呀。”这是樊文海校友曾看到的一条朋友圈信息，就是这样一句话让他动了援藏的心思。

“在朋友圈里，我看到了西藏这些年的发展，感觉那里是一片希望之地，在网络金融方面也是一片蓝海。农行作为西藏地区最大的金融机构，我认为我们有优势也有责任把最好的金融服务带到那里。我在农行从事相关工作已经14年，希望能为这项事业贡献自己的一份力量......”于是，樊文海校友提起了撰写援藏申请书的那支笔。

实心：立足本职，服务实体

来到西藏后，樊文海任职农行西藏分行网络金融部总经理助理，分管电商金融部工作。主要开展场景建设、数字化转型、微信银行建设、掌银小豆商城和城市专区建设等工作。

“农行西藏分行是西藏地区最大的商业银行之一，在网络金融方面也在地区同业中处于领先位置，但是相较于北京等内地分行，仍然有一定的提高空间。”樊文海校友说，无疑，他口中的 “提高空间”，正是他在这里的用武之地。

农行手机银行的用户都知道，在农行掌银APP中有一个“小豆商城”，通过签到等活动可以获取一定的“小豆”，“小豆”积累到一定额度，就可以免邮费兑换一些商品。这不仅增加了客户对农行掌银APP的粘性，也实实在在地给了农行客户福利。

但是和大多电商平台一样，很多商品往往因为快递原因，不能方便地抵达西藏，这就造成地处西藏的农行掌银APP用户，无法像内地用户那样通过“小豆商城”获取丰富的福利。

针对这一问题，樊文海校友负责开展起“小豆商城”本地化工作。他介绍说：“通过农行遍布西藏城乡的网点，去寻找优质的商户，将他们的优质产品放到‘小豆商城’里，一方面丰富了农行掌银APP用户使用‘小豆’可兑换的商品品类，另一方面由于大量的入选商品为本地农牧产品，还有效助力了西藏地区的乡村振兴事业。”据了解，在樊文海校友及其团队的努力下，农行西藏分行掌银“小豆商城”本地化以及城市专区建设，已完成接口申请和需求编制。

此外，他还负责农行西藏分行微信银行掌银部分商城嵌套以及规划，并搭建西藏分行商业、文旅商户生态系统，而这两项工作对当地的乡村振兴事业也将起到积极助推作用。

在他看来，微信银行是流量经营的一个工具，商户生态系统是想依托农行在西藏地区的市场和资源优势，将不同类型的商户整合到生态系统中，辅以支付结算、线上线下优惠等形式，一方面实现商户及其结算、信贷支持等在农行系统内闭环，另一方面整合优势资源服务大众。

面对界面（呈现形式）、运营模式以及寻找合适的第三方技术公司等难点，樊文海带领团队经过了多次讨论，并且向农总行、农银金科，美团等外部平台，以及华为、腾讯等技术团队都做了沟通和咨询，结合多方意见形成了目前关于微信银行和商户生态系统的建设方向。

对于微信银行，他和团队主要改进了页面和功能布局，弱化金融功能建设，更加突出本地特色活动的推广呈现，联动掌银中各项优惠活动，以微信银行自身为宣传出口和流量入口。

通过一系列改进措施，助力农行西藏分行在当地网络金融优势进一步扩大，用户得到了实惠，商户获得了更完善的网络金融服务。

诚心：互学互鉴，传承荣光

既要技术援藏，更要智慧援藏。在农行西藏分行，每年都会有一次涉及全行的业务培训，每个县的农行支行都会派出至少一名干部职工参加这次培训。今年，作为来自北京的银行网络金融骨干，樊文海校友成为了授课人员之一。

网络金融在银行业的应用是当地参与培训学员最感兴趣的话题之一，因此，樊文海校友的课程也受到了格外的欢迎。除了上课，培训期间樊文海常常会与学员同事讨论到很晚。

“事实上，在这种讨论中，有所得的不仅仅是西藏当地的同事，我也从中受益匪浅。”樊文海说。在讨论中，樊文海校友更加深刻地理解了当地网络金融发展的现实问题。例如，当地很多乡村地区虽然手机普及率很高，但由于对银行移动端使用生疏，目前很多金融服务还以惠农通金融服务站为主，无论是线上缴费还是涉农保险的购买，“人对人”服务的需求依然很高。樊文海校友表示：“今后我还会去更多的二级分行实地调研，更深入地了解当地网络金融场景建设的现状与需求，针对实际情况调整工作重心，争取把最优质、最适合的网络金融服务提供给当地群众。”

此外，在交流学习中，农行西藏分行结合当地实际情况推出的一批有规模、有探索的场景和数字化转型项目，都让他深受感染和启发，包括藏文版掌银；拉萨雪山顶、日喀则珠峰财信、林芝民航、火车站等优秀智慧停车场项目；区域内智慧医院项目；日喀则、林芝等分行实现智慧党费、智慧食堂全县域覆盖；日喀则智慧校园、阿里分行数字阿里建设等。

而对樊文海校友来说最重要的收获，则是亲眼看到了西藏分行的农行同事们传承老西藏精神，继承发扬“艰苦不怕吃苦、缺氧不缺志气、缺氧不缺精神、海拔高境界更高”的高原农行人品质。

农行西藏分行的前身是1951年中国人民解放军第十八军进藏的“随军银行”，“前辈们70多年来在西藏艰苦奋斗、勇于担当、不畏牺牲、戍边卫国的身影常常在我眼前闪现。我将以前辈们的辉煌成就和精神财富为指引、为标杆、为动力，激励自己努力在本职工作中做出更大贡献。”樊文海校友说。

决心：无畏艰苦，不负重托

“二十大报告勾画了新时代中国特色社会主义的宏伟图景。作为一名援藏工作者，我深受鼓舞，倍感振奋，信心满满。”樊文海校友说，“伟大的成就是干出来的、奋斗出来的，人民的江山寄托在每一个辛勤奋斗的肩膀上，我要将二十大报告的精神贯彻到实际行动中去，恪尽职守、努力工作。”

“能够在这里安心工作，离不开家人、同事和领导对我的支持。”樊文海校友说。

追求理想从来不是一件纯粹浪漫的事，理想的实现往往要经历一个在艰苦中坚持的过程。

“从北京到拉萨，第一个晚上我基本没睡着，因为不太适应这里的缺氧环境，一睡着就被憋醒。”樊文海校友回忆说。

缺氧、太阳辐射强、日夜温差大，这些写在课本里的高原气候特点，成了摆在他面前必须克服的一个又一个困难。长期在高海拔地区工作的人们，往往会出现不同程度的心肺功能损伤。即便是小小的感冒，如果处理不当，也会引起肺气肿等疾病，甚至危及生命安全。

“人只有享不了的福，没有受不了的罪。”樊文海说，“虽然还是很艰苦，但是如今我们的工作环境已经大大改善了，这里的同事也很热情，让我很快就适应了这里的生活。”

与环境的艰苦相比，最让他牵挂的还是家人。

“虽然我们相距近万里，但是我却每天都能感到她在我身边鼓励我。”他能在西藏安心工作，首先要感谢的是妻子的支持。“春节后，有一天七岁的孩子打电话跟我说，妈妈腿摔伤了，怕我担心一直没有告诉我，我当时心里非常难受，恨不得马上飞回北京，但是妻子却安慰我，希望我好好工作，不要以家为念。”樊文海校友说到。

除了家人，单位领导和同事们也给了樊文海巨大支持。樊文海校友表示：“从分行到石景山支行，相关部门和领导在工作和生活上都给予了我支持与关心。这也让我下定决心，一定在这里干出一番成绩，不辜负家人和领导的期望。”

——摘自新华社报道